Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług oferowanych przez KnowCaption za pośrednictwem strony internetowej knowhowtocaption.com.
1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem danych osobowych jest KnowCaption z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 100, 00-001 Warszawa, NIP: 1234567890.
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail: [email protected]
2. Zakres Zbieranych Danych
Zbieramy następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy
- Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu
- Dane dotyczące korzystania z usług: historia zamówień, preferencje
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, dane o urządzeniu
- Dane przekazane w formularzach kontaktowych i wycenowych
3. Cel Przetwarzania Danych
Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
- Realizacja umów i świadczenie usług copywritingu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- Odpowiadanie na zapytania i komunikacja z klientami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
- Wypełnianie obowiązków prawnych, w tym podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
- Marketing bezpośredni własnych usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
- Wysyłka newslettera - za zgodą użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
- Analiza i poprawa jakości usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
4. Okres Przechowywania Danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres:
- Realizacji umowy oraz przez 6 lat po jej zakończeniu (okres przedawnienia roszczeń)
- 5 lat w przypadku danych podatkowych i księgowych
- Do momentu wycofania zgody - w przypadku przetwarzania na podstawie zgody
- Do momentu wniesienia sprzeciwu - w przypadku marketingu bezpośredniego
5. Prawa Użytkownika
Zgodnie z RODO, przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do swoich danych osobowych
- Prawo do sprostowania (poprawiania) danych
- Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
- Prawo do ograniczenia przetwarzania
- Prawo do przenoszenia danych
- Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
- Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie
- Prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
6. Odbiorcy Danych
Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Dostawcy usług IT i hostingowych (Vercel Inc.)
- Dostawcy usług płatniczych (w przypadku transakcji online)
- Biuro rachunkowe obsługujące księgowość
- Podmioty świadczące usługi marketingowe i analityczne
- Organy państwowe na podstawie przepisów prawa
7. Pliki Cookies
Strona knowhowtocaption.com wykorzystuje pliki cookies w celu:
- Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony (cookies niezbędne)
- Analizy ruchu i zachowań użytkowników (cookies analityczne)
- Personalizacji treści i reklam (cookies marketingowe)
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej lub wyłączyć je całkowicie. Może to jednak wpłynąć na funkcjonalność strony.
8. Bezpieczeństwo Danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją:
- Szyfrowanie SSL/TLS dla wszystkich połączeń
- Regularne kopie zapasowe danych
- Ograniczony dostęp do danych osobowych
- Szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych
9. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej. Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią Polityki Prywatności.
10. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt: